Условия возврата
Если приобретенный товар не подошел вам по каким-либо причинам: не подошел цвет, размер и т.п., вернуть его очень просто (за исключением индивидуально созданных для вас цветов или модификаций мебели).
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней со дня его получения. Обязательно должны быть сохранены его потребительские свойства (товар не был в эксплуатации), товарный вид, упаковка и фабричные ярлыки.
При возврате товара надлежащего качества мы вернем вам его стоимость, за исключением обратной пересылки (осуществляется за ваш счет). Денежные средства мы переведем на вашу банковскую карту в течение 2-3 дней после того, как товар поступит к нам.
Условия возврата
Возврат товара надлежащего качества
Если приобретенный товар не подошел вам по каким-либо причинам: не подошел цвет, размер и т.п., вернуть его очень просто!
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней со дня его получения. Обязательно должны быть сохранены его потребительские свойства (товар не был в эксплуатации), товарный вид, упаковка и фабричные ярлыки.
При возврате товара надлежащего качества мы вернем вам его стоимость, за исключением расходов на обратную пересылку. Денежные средства мы переведем на вашу банковскую карту в течение 2-3 дней после того, как товар поступит на наш склад.
Также помимо возврата денежных средств вы можете:
заменить товар на аналогичный (этого же бренда, модели, артикула);
заменить на любой другой товар с соответствующим перерасчетом суммы к оплате или возврату.
Обмен или возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
Возврат товара ненадлежащего качества
Мы заботимся о качестве всех наших товаров и работаем только с надежными и проверенными транспортными компаниями. Перед отправкой все товары тщательно проверяются и упаковываются в соответствии с правилами перевозок.
Но если вы все же получили некачественный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +79817627049 (WhatsApp, Viber) или по почте mybearberry@ya.ru в течение 7 дней со дня получения заказа, и мы предложим:
заменить некачественный товар на аналогичный надлежащего качества
заменить некачественный товар на любой другой с соответствующим перерасчетом суммы к оплате или возврату;
полностью вернуть вам денежные средства, оплаченные за товар и его доставку.
Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется за наш счет.
Порядок действий при
возврате товара
Для того чтобы вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте mybearberry@ya.ru или телефону +79817627049 (WhatsApp, Viber), сообщите номер заказа и причину возврата. Если вы получили некачественный товар, необходимо предоставить фотографии повреждений и дефектов.
После согласования всех деталей мы отправим вам новый товар или вернем оплаченную сумму. Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом с помощью перевода на вашу банковскую карту в течение 2-3 дней после того, как товар поступит к нам.
Вернуть товар можно будет тем же способом, которым он был вам доставлен. Обратная пересылка будет рассчитываться по тарифам транспортной компании. В случае возврата товара ненадлежащего качества, обратная пересылка оплачивается нами.
